Senior
ombudsman

Sdružení českých spotřebitelů

Úvod

Nejste si jisti, jaká jsou vaše práva na evropském trhu výrobků a služeb? Nemůžete svých práv ve sporu s poskytovatelem služby dosáhnout? Cítíte se být s ohledem na svůj nabývající věk a jistá omezení pohybu a orientace více zranitelní při nakupování výrobků a služeb.

Webové stránky Senior ombudsman, které pro vás připravuje Sdružení českých spotřebitelů, vám chtějí nabídnout pomoc: Zprostředkovat souhrn informací, týkajících se vašich lidských a ekonomických práv, zejména v oblasti ochrany spotřebitelských zájmů; upozornit vás na hlavní rizika, která vás v běžném životě mohou čekat, jak se jim vyvarovat, kde najít pomoc.

Stránky budou postupně rozvíjeny a to i ve spolupráci s jejich uživateli. Sami nás, prosíme, upozorněte, kde potřebujete pomoci. Telefonické poradenství nabízíme na lince – (+420) 495 215 266 (hodiny pro spotřebitele: po, st, pá 9:00 – 16:00 hodin). Všechny kontakty na nás jsou k dispozici Zde.

Je třeba připomenout, že inspirací na vytvoření těchto stránek byl projekt našich slovenských partnerů – Senior Ombudsman – děkujeme.

 

DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ „SENIOR A NEOTEVÍRATELNÝ OBAL“

Dotazník Senior a neotevíratelný obal

CO JE PROBLÉMEM?

Museli jste již někoho požádat, aby vám otevřel konzervu s tuňákem, tubu se zubní pastou či balení s bateriemi? Mnoho lidí, zejména seniorů, zakusilo obtíže při otevírání balení spotřebitelských výrobků z nedostatku síly nebo obratnosti jejich rukou. Zdá se, že většina balení uváděná dnes na trh má být určena pro velikost ruky a sílu „průměrného dospělého muže“. Chceme posílit působnost technické normy, která by vyhodnocovala, zda balení výrobku lze dostatečně „snadno otevírat“, přičemž snadnost otevírání je nezbytným předpokladem pro bezpečné používání výrobku.

Prosíme proto, abyste vyhodnotili jednoduchý dotazník, který nám pomůže v naší další práci a může podpořit naše iniciativy.

 

 

 

 

 

Novinky

Přelomový rozsudek: Seniorka vyhrála nad šmejdy, firma musí vrátit peníze

Zastání u soudu našla 79letá Slávka Skopová a další zákazníci firmy Bio Natural Medical, kteří s ní uzavřeli smlouvu na předváděcích akcích.

více

23. 09. 2016

NA PENÍZE Z PŘEDVÁDĚCÍ AKCE SI MUSEJÍ PRODEJCI POČKAT 7 DNÍ

NOVINKA V ZÁKONĚ O OCHRANĚ SPOTŘEBITELE

více

16. 08. 2016

Kdo dodává šmejdům zboží? Předváděcím akcím kralují čtyři značky

Přečtěte si zajímavý článek MF Dnes z dnešního dne, který se zabývá nekalými praktikami šmejdů a dodavateli předraženého zboží na tyto nabídkové akce.

více

15. 08. 2016

Nová pomůcka pro neslyšící

Neslyšící, pro které je kvůli jejich handicapu obtížné sledovat média, mají k dispozici novou pomůcku.

více

08. 06. 2016

Publikace pro seniory

SČS právě vydává za podpory Ministerstva práce a sociálních věcí aktualizovaná vydání publikací z edice Průvodce pro spotřebitele – seniory, zaměřené na specifická témata „šmejdů“ a on-line nakupování.

více

06. 06. 2016