Senior
ombudsman

Sdružení českých spotřebitelů

Úvod

 

  • Nejste si jisti, jaká jsou vaše práva na evropském trhu výrobků a služeb? 
  • Nemůžete svých práv ve sporu s poskytovatelem služby dosáhnout? 
  • Cítíte se být s ohledem na svůj nabývající věk a jistá omezení pohybu a orientace více zranitelní při nakupování výrobků a služeb.

Webové stránky Senior ombudsman, které pro vás připravuje Sdružení českých spotřebitelů, vám chtějí nabídnout pomoc: Zprostředkovat souhrn informací, týkajících se vašich lidských a ekonomických práv, zejména v oblasti ochrany spotřebitelských zájmů; upozornit vás na hlavní rizika, která vás v běžném životě mohou čekat, jak se jim vyvarovat, kde najít pomoc.

Stránky budou postupně rozvíjeny a to i ve spolupráci s jejich uživateli. Sami nás, prosíme, upozorněte, kde potřebujete pomoci. 

Telefonické poradenství nabízíme na lince – (+420) 495 215 266 (hodiny pro spotřebitele: po, st, pá 9:00 – 16:00 hodin). Všechny kontakty na nás jsou k dispozici Zde.

Je třeba připomenout, že inspirací na vytvoření těchto stránek byl projekt našich slovenských partnerů SOS spotrebitelov. Děkujeme. 

Novinky

Zaujalo nás..

Potraviny v akcích v lednu meziročně zdražily o 37 procent, nejvíc vejce

více

02. 02. 2023

Spotřeba plynu v ČR loni meziročně klesla kvůli zdražování a počasí o 19 procent

Pokles meziroční spotřeby byl přitom patrný v každém kalendářním měsíci roku 2022.

více

31. 01. 2023

Odpojíme vás, vyhrožují někteří dodavatelé plynu a elektřiny po první nezaplacené záloze

Energetický regulační úřad upozorňuje na praktiky některých dodavatelů energií, kteří svým zákazníkům vyhrožují odpojením od plynu nebo elektřiny, pokud budou dlužit jedinou zálohu

více

01. 02. 2023

Novela drážního zákona zřejmě zvýší některá práva cestujících na železnici

Může například usnadnit přepravu handicapovaných cestujících nebo jízdních kol. Předloha také kromě jiného rozšiřuje možnost všech cestujících koupit si jízdenku bez doplatku, pokud v železniční stanici není pokladna nebo například automat.

více

26. 01. 2023

Energetický úřad loni dostal 22.198 podnětů, dvakrát více než před krizí

Tématem podání byly nejčastěji zálohy a vyúčtování, ubylo naopak problémů se zprostředkovateli. Zvýšil se i počet kontrol a sporů mezi spotřebiteli a dodavateli.

více

20. 01. 2023

Poslední úprava stránek : 2. 2. 2023 11:06