Senior
ombudsman

Sdružení českých spotřebitelů

Úvod

 

  • Nejste si jisti, jaká jsou vaše práva na evropském trhu výrobků a služeb? 
  • Nemůžete svých práv ve sporu s poskytovatelem služby dosáhnout? 
  • Cítíte se být s ohledem na svůj nabývající věk a jistá omezení pohybu a orientace více zranitelní při nakupování výrobků a služeb.

Webové stránky Senior ombudsman, které pro vás připravuje Sdružení českých spotřebitelů, vám chtějí nabídnout pomoc: Zprostředkovat souhrn informací, týkajících se vašich lidských a ekonomických práv, zejména v oblasti ochrany spotřebitelských zájmů; upozornit vás na hlavní rizika, která vás v běžném životě mohou čekat, jak se jim vyvarovat, kde najít pomoc.

Stránky budou postupně rozvíjeny a to i ve spolupráci s jejich uživateli. Sami nás, prosíme, upozorněte, kde potřebujete pomoci. 

Telefonické poradenství nabízíme na lince – (+420) 495 215 266 (hodiny pro spotřebitele: po, st, pá 9:00 – 16:00 hodin). Všechny kontakty na nás jsou k dispozici Zde.

Je třeba připomenout, že inspirací na vytvoření těchto stránek byl projekt našich slovenských partnerů SOS spotrebitelov. Děkujeme. 

Novinky

Energošmejdi se snaží zneužít situace bývalých klientů Bohemia Energy, varuje ERÚ

Energetický regulační úřad zachytil první stížnosti na takzvané energetické šmejdy, kteří se snaží zneužít ukončení dodávek od společností ze skupiny Bohemia Energy

více

22. 10. 2021

Průzkum: Polovině Čechů se zhoršil zdravotní stav kvůli neřešení potíží s lékaři

Polovině Čechů se podle průzkumu ministerstva zdravotnictví zhoršil v době epidemie zdravotní stav proto, že neřešili potíže s lékařem. Stejný podíl uvádí zhoršení vinou následků covidové nákazy a 58 procent viní odkládání plánovaných zdravotních výkonů.

více

21. 10. 2021

ČTÚ varuje před podvodnými hovory, lidé by si měli dát pozor na neznámá čísla

ČTÚ v poslední době zaznamenal zvýšený výskyt podvodných volání. Útočníci svoji oběť krátce prozvoní a čekají na jeho reakci. Pokud uživatel na zmeškané číslo zavolá, je mu účtována vysoká cena hovoru.

více

12. 08. 2021

ERÚ varuje před sankcemi za ušlý zisk při předčasném ukončení smlouvy

Energetický regulační úřad (ERÚ) varuje před smlouvami, které obsahují při předčasném ukončení smlouvy s dodavatelem elektřiny nebo plynu kromě standardní pokuty i sankci za ušlý zisk. Sankce přitom může být několikanásobně vyšší než pokuta samotná.

více

12. 08. 2021

E-shop nesmí přihazovat do košíku zboží, které jste si sami nevybrali

E-shop vám nesmí nutit zboží, které jste si nevybrali. Například formou přednastaveného zaškrtnutého okénka jiného produktu a jeho automatického přidání do virtuálního košíku.

více

13. 08. 2021

Poslední úprava stránek : 22. 10. 2021 10:18