Senior
ombudsman

Sdružení českých spotřebitelů

Úvod

 

  • Nejste si jisti, jaká jsou vaše práva na evropském trhu výrobků a služeb? 
  • Nemůžete svých práv ve sporu s poskytovatelem služby dosáhnout? 
  • Cítíte se být s ohledem na svůj nabývající věk a jistá omezení pohybu a orientace více zranitelní při nakupování výrobků a služeb.

Webové stránky Senior ombudsman, které pro vás připravuje Sdružení českých spotřebitelů, vám chtějí nabídnout pomoc: Zprostředkovat souhrn informací, týkajících se vašich lidských a ekonomických práv, zejména v oblasti ochrany spotřebitelských zájmů; upozornit vás na hlavní rizika, která vás v běžném životě mohou čekat, jak se jim vyvarovat, kde najít pomoc.

Stránky budou postupně rozvíjeny a to i ve spolupráci s jejich uživateli. Sami nás, prosíme, upozorněte, kde potřebujete pomoci. 

Telefonické poradenství nabízíme na lince – (+420) 495 215 266 (hodiny pro spotřebitele: po, st, pá 9:00 – 16:00 hodin). Všechny kontakty na nás jsou k dispozici Zde.

Je třeba připomenout, že inspirací na vytvoření těchto stránek byl projekt našich slovenských partnerů SOS spotrebitelov. Děkujeme. 

Novinky

ČTÚ varuje před podvodnými hovory, lidé by si měli dát pozor na neznámá čísla

ČTÚ v poslední době zaznamenal zvýšený výskyt podvodných volání. Útočníci svoji oběť krátce prozvoní a čekají na jeho reakci. Pokud uživatel na zmeškané číslo zavolá, je mu účtována vysoká cena hovoru.

více

12. 08. 2021

ERÚ varuje před sankcemi za ušlý zisk při předčasném ukončení smlouvy

Energetický regulační úřad (ERÚ) varuje před smlouvami, které obsahují při předčasném ukončení smlouvy s dodavatelem elektřiny nebo plynu kromě standardní pokuty i sankci za ušlý zisk. Sankce přitom může být několikanásobně vyšší než pokuta samotná.

více

12. 08. 2021

E-shop nesmí přihazovat do košíku zboží, které jste si sami nevybrali

E-shop vám nesmí nutit zboží, které jste si nevybrali. Například formou přednastaveného zaškrtnutého okénka jiného produktu a jeho automatického přidání do virtuálního košíku.

více

13. 08. 2021

MF upravilo od příštího roku pravidla pro stanovení cen vodného a stočného

Vodárenské firmy budou muset od příštího roku zákazníkům vracet peníze získané nad rámec stanovené regulace, a to v podobě nižší ceny v následujících letech. Princip tzv. vyrovnání zavádí od ledna 2022 cenový věstník, který vydalo ministerstvo financí.

více

28. 07. 2021

Maloobchodní tržby stouply v květnu o 5,8 pct, pomohlo rozvolnění restrikcí

ržby v maloobchodě v květnu meziročně stouply po očištění o kalendářní vlivy o 5,8 pct, v dubnu podle revidovaných údajů rostly o 7,2 pct

více

09. 07. 2021

Poslední úprava stránek : 13. 8. 2021 12:04