Senior
ombudsman

Sdružení českých spotřebitelů

Úvod

 

  • Nejste si jisti, jaká jsou vaše práva na evropském trhu výrobků a služeb? 
  • Nemůžete svých práv ve sporu s poskytovatelem služby dosáhnout? 
  • Cítíte se být s ohledem na svůj nabývající věk a jistá omezení pohybu a orientace více zranitelní při nakupování výrobků a služeb.

Webové stránky Senior ombudsman, které pro vás připravuje Sdružení českých spotřebitelů, vám chtějí nabídnout pomoc: Zprostředkovat souhrn informací, týkajících se vašich lidských a ekonomických práv, zejména v oblasti ochrany spotřebitelských zájmů; upozornit vás na hlavní rizika, která vás v běžném životě mohou čekat, jak se jim vyvarovat, kde najít pomoc.

Stránky budou postupně rozvíjeny a to i ve spolupráci s jejich uživateli. Sami nás, prosíme, upozorněte, kde potřebujete pomoci. 

Telefonické poradenství nabízíme na lince – (+420) 495 215 266 (hodiny pro spotřebitele: po, st, pá 9:00 – 16:00 hodin). Všechny kontakty na nás jsou k dispozici Zde.

Je třeba připomenout, že inspirací na vytvoření těchto stránek byl projekt našich slovenských partnerů SOS spotrebitelov. Děkujeme. 

Novinky

Novela zákona počíta s lepší ochranou proti energošmejdům

Lepší ochranu spotřebitelů na trhu s energiemi by měla přinést vládní novela energetického zákona, kterou ve středu s některými úpravami podpořil sněmovní hospodářský výbor

více

18. 02. 2021

ERÚ: Udržovací nabídky dodavatelů mohou skončit pokutou pro spotřebitele

ERÚ řešil loni stovky stížností od spotřebitelů, kterým hrozí sankce kvůli tomu, že přistoupili na udržovací (retenční) nabídku svého stávajícího dodavatele energií ve chvíli, kdy už měli podepsanou smlouvu s jiným dodavatelem

více

01. 02. 2021

SOCR volá po schválení novely proti tzv. energošmejdům

SOCR zmapoval nejčastější triky energošmejdů v době nouzového stavu

více

26. 01. 2021

Inflace byla loni nejvyšší za 8 let

Spotřebitelské ceny v Česku se loni průměrně zvýšily o 3,2 pct, což byl nejvýraznější nárůst za osm let. Ovlivnily to ceny potravin, nápojů, tabáku a bydlení.

více

14. 01. 2021

Kam pro peníze? Nový žebříček ukazuje, na které poskytovatele úvěrů si dát pozor

Nezisková organizace Člověk v tísni prozkoumala všechny společnosti, které nyní v Česku legálně nabízejí spotřebitelské úvěry. Už rok platí nový zákon, podle něhož musí nebankovní poskytovatelé žádat o registraci u ČNB.

více

18. 12. 2017

Poslední úprava stránek : 18. 2. 2021 11:33