Senior
ombudsman
Úvod
- Nejste si jisti, jaká jsou vaše práva na evropském trhu výrobků a služeb?
- Nemůžete svých práv ve sporu s poskytovatelem služby dosáhnout?
- Cítíte se být s ohledem na svůj nabývající věk a jistá omezení pohybu a orientace více zranitelní při nakupování výrobků a služeb.
Webové stránky Senior ombudsman, které pro vás připravuje Sdružení českých spotřebitelů, vám chtějí nabídnout pomoc: Zprostředkovat souhrn informací, týkajících se vašich lidských a ekonomických práv, zejména v oblasti ochrany spotřebitelských zájmů; upozornit vás na hlavní rizika, která vás v běžném životě mohou čekat, jak se jim vyvarovat, kde najít pomoc.
Stránky budou postupně rozvíjeny a to i ve spolupráci s jejich uživateli. Sami nás, prosíme, upozorněte, kde potřebujete pomoci.
Telefonické poradenství nabízíme na lince – (+420) 495 215 266 (hodiny pro spotřebitele: po, st, pá 9:00 – 16:00 hodin). Všechny kontakty na nás jsou k dispozici Zde.
Je třeba připomenout, že inspirací na vytvoření těchto stránek byl projekt našich slovenských partnerů SOS spotrebitelov. Děkujeme.
Novinky
Zaujalo nás..
Potraviny v akcích v lednu meziročně zdražily o 37 procent, nejvíc vejce
02. 02. 2023
Spotřeba plynu v ČR loni meziročně klesla kvůli zdražování a počasí o 19 procent
Pokles meziroční spotřeby byl přitom patrný v každém kalendářním měsíci roku 2022.
31. 01. 2023
Odpojíme vás, vyhrožují někteří dodavatelé plynu a elektřiny po první nezaplacené záloze
Energetický regulační úřad upozorňuje na praktiky některých dodavatelů energií, kteří svým zákazníkům vyhrožují odpojením od plynu nebo elektřiny, pokud budou dlužit jedinou zálohu
01. 02. 2023
Novela drážního zákona zřejmě zvýší některá práva cestujících na železnici
Může například usnadnit přepravu handicapovaných cestujících nebo jízdních kol. Předloha také kromě jiného rozšiřuje možnost všech cestujících koupit si jízdenku bez doplatku, pokud v železniční stanici není pokladna nebo například automat.
26. 01. 2023
Energetický úřad loni dostal 22.198 podnětů, dvakrát více než před krizí
Tématem podání byly nejčastěji zálohy a vyúčtování, ubylo naopak problémů se zprostředkovateli. Zvýšil se i počet kontrol a sporů mezi spotřebiteli a dodavateli.
20. 01. 2023
Poslední úprava stránek : 2. 2. 2023 11:06
Podpora rozvoje stránek z grantu Ministerstva práce a sociálních věcí