Senior
ombudsman

Sdružení českých spotřebitelů

Úvod

  • Nejste si jisti, jaká jsou vaše práva na evropském trhu výrobků a služeb? 
  • Nemůžete dosáhnout svých práv ve sporu s poskytovatelem služby? 
  • Cítíte se být s ohledem na svůj přibývající věk a jistá omezení pohybu či orientace více zranitelní při nakupování výrobků a služeb?

Webové stránky Senior ombudsman, které pro vás připravujeme ve Sdružení českých spotřebitelů, z.ú. (SČS), vám chtějí nabídnout pomoc a zprostředkovat vám souhrn informací, týkajících se vašich lidských i ekonomických práv, zejména v oblasti ochrany spotřebitelských zájmů, upozornit vás na hlavní rizika, která vás v běžném životě mohou čekat, a také, jak se jim co nejlépe vyvarovat, a kde najít pomoc.

Stránky jsou postupně rozvíjeny, a to i ve spolupráci s jejich samotnými uživateli. Sami nás, prosíme, upozorněte, kde potřebujete pomoci!

Telefonické poradenství nabízíme na lince (+420) 261 263 574, se svým dotazem či stížností se na nás můžete obrátit i zde,  a všechny naše kontakty jsou uvedeny zde.

Děkujeme, že se nebojíte o své obavy a zkušenosti podělit! 

Novinky

Česká obchodní inspekce vloni zjistila nedostatky ve dvou třetinách kontrol autobazarů

Nejvážnější zjištění se týkala poskytnutí nepravdivých informací ohledně technického stavu či historie vozidla a opomenutí dalších podstatných informací o vozidle.

více

08. 07. 2025

K bezpečnosti výrobků

Vánoční světelný řetěz „50L LED Decorative Lights“ je nebezpečný a představuje pro spotřebitele vážné riziko úrazu elektrickým proudem

více

10. 07. 2025

ČOI v prvním čtvrtletí letošního roku uskutečnila celkem 46 kontrol bazarů a zastaváren

Porušení právních předpisů ve své dozorové působnosti zjistila u 52,17 % případů

více

03. 07. 2025

ERÚ naráží v poslední době na novou nekalou praktiku

ERÚ varuje před praktikami některých dodavatelů, kteří spotřebitelům znemožňují odstoupit od smlouvy

více

25. 06. 2025

K bezpečnosti výrobků

Zapalovače neobvyklého typu ve tvaru rudé rtěnky, hracích kostek, pistole či jiných předmětů mohou být zaměněny za hračky a představují vážné riziko pro děti

více

25. 06. 2025

Poslední úprava stránek : 10. 7. 2025 10:38