Senior
ombudsman

Sdružení českých spotřebitelů

Úvod

 

  • Nejste si jisti, jaká jsou vaše práva na evropském trhu výrobků a služeb? 
  • Nemůžete svých práv ve sporu s poskytovatelem služby dosáhnout? 
  • Cítíte se být s ohledem na svůj nabývající věk a jistá omezení pohybu a orientace více zranitelní při nakupování výrobků a služeb.

Webové stránky Senior ombudsman, které pro vás připravuje Sdružení českých spotřebitelů, vám chtějí nabídnout pomoc: Zprostředkovat souhrn informací, týkajících se vašich lidských a ekonomických práv, zejména v oblasti ochrany spotřebitelských zájmů; upozornit vás na hlavní rizika, která vás v běžném životě mohou čekat, jak se jim vyvarovat, kde najít pomoc.

Stránky budou postupně rozvíjeny a to i ve spolupráci s jejich uživateli. Sami nás, prosíme, upozorněte, kde potřebujete pomoci. 

Telefonické poradenství nabízíme na lince – (+420) 495 215 266 (hodiny pro spotřebitele: po, st, pá 9:00 – 16:00 hodin). Všechny kontakty na nás jsou k dispozici Zde.

Je třeba připomenout, že inspirací na vytvoření těchto stránek byl projekt našich slovenských partnerů SOS spotrebitelov. Děkujeme. 

Novinky

Vláda svým nařízením stanovila maximální ceny elektřiny a plynu

Zastropování bude platit po celý příští rok, v zálohách za energie by se mělo opatření projevit již během listopadu. Cenový strop pro domácnosti, firmy připojené na nízké napětí a veřejné služby bude platit bez ohledu na spotřebu.

více

06. 10. 2022

Česká obchodní inspekce má po roce ústředního ředitele

Novým ústředním ředitelem České obchodní inspekce se od 1. října stal Jan Štěpánek, který posledních zhruba devět let řídil inspektorát pro Prahu a Středočeský kraj

více

04. 10. 2022

Sněmovna schválila novelu, jež má obchodníkům ztížit uvádění falešných slev

Obchodníci nabízející zboží ve slevě tak budou muset zřejmě uvádět i cenu, za kterou výrobek prodávali v předchozím období

více

03. 10. 2022

Třetinu podání spotřebitelů na ERÚ letos tvoří potíže se zálohami či vyúčtováním

ERÚ uveřejnil návod a spustil kalkulačku na výpočet výše záloh a návod, jak si spotřebitelé mohou své zálohy zkontrolovat.

více

29. 09. 2022

Dodavatelé energií začali odběratelům zohledňovat příspěvek přes úsporný tarif

Dodavatelé příspěvek většinou zákazníkům promítnou do nejbližších záloh, které o výši příspěvku sníží. První záloha, která se lidem sníží, bude říjnová.

více

29. 09. 2022

Poslední úprava stránek : 6. 10. 2022 06:45