Senior
ombudsman

Evropská komise zveřejnila Consumer Conditions Scoreboard 2025

Hodnotící zpráva o spotřebitelském prostředí mimo jiné ukazuje, že navzdory zlepšení situace od roku 2022 spotřebitelé nadále pociťují tlak zejména vysokých životních nákladů.

Nová data také ukazují, že zatímco online spotřeba a elektronický obchod jsou stále běžnější, vzrůstá pravděpodobnost toho, že spotřebitelé nakupující online budou mít s nákupy problémy.

Nejčastější nekalou obchodní praktikou, se kterou se setkalo 45 % spotřebitelů v EU, je i nadále nátlakový prodej prostřednictvím vytrvalých prodejních hovorů nebo zpráv.

Pokud se jedná o Českou republiku, z hlediska znalostí práv spotřebitelů podle průzkumu vykázalo vysokou úroveň znalostí 37 % spotřebitelů, střední úroveň znalostí 25 % a 39 % má pouze nízkou úroveň znalostí.

V případě ostatních zjišťovaných parametrů spotřebitelské prostředí v České republice víceméně odpovídá celounijnímu průměru.

Další podrobnosti a celá zpráva jsou k dispozici na webových stránkách EK:

zde

zavřít

18. 03. 2025 09:07