Senior
ombudsman

Mimosoudní řešení sporů startuje od února 2016

Mimosoudní řešení sporů je systém, který při řešení sporů umožňuje alternativní postup, tedy jiný postup než klasickou soudní cestou.

Spotřebitelům na českém trhu má provádění nové právní úpravy zavádějící MUS umožnit snadnější způsob řešení sporů s obchodníky. Systém se začne provozovat účinností novelizovaného zákona o ochraně spotřebitele od února 2016.
Na stránkách www.konzument.cz budeme postupně zveřejňovat informace o zavádění nového systému u nás i o evropském on-line modelu.
V přiložených odkazech naleznete tiskovou zprávu a odkaz na publikaci k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů, kterou SČ vydalo. V případě zájmu o tištěnou publikaci nás prosím kontaktujte na telefonním čísle 261 263 574.

Publikace k MUS

přílohy:

• tz.docx 80132 b

zavřít

08. 01. 2016 15:14